LUNA

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Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di restituzione e cambio:

Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati.
Gli articoli restituiti devono avere ancora l'etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale.
Gli articoli restituiti non devono mostrare segni visibili di usura o utilizzo.

Per avviare un reso o uno scambio, completa i seguenti passaggi:

Accedi al nostro sito e contattaci tramite la sezione " CONTATTI " inserendo tutti i dati richiesti nel form, l' ID dell'ordine e il motivo della richiesta,

• indicare i prodotti che si desidera restituire o sostituire dandoci una chiara motivazione.
• Stampa la conferma di acquisto ricevuta via e-mail.
• Invia tutti gli articoli all'indirizzo che ti verrà fornito tramite e-mail di conferma dell'approvazione del reso.

Eventuali spese di spedizione sono a carico del richiedente.

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Gli ordini vengono solitamente spediti entro 10 giorni lavorativi a seconda della conferma del pagamento, dell'indirizzo di consegna selezionato e della disponibilità dei tuoi articoli in magazzino.

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I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo di consegna specificato nell'ordine.
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Se si riscontrano danni solo dopo aver ricevuto la consegna, si prega di contattarci via e-mail. Contatteremo direttamente il servizio di consegna per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Faremo ogni sforzo per tenerti informato sull'andamento delle nostre indagini.